洪江金牛大酒店怎么样

我不是第一次在订酒店，但这是我第一次给差评。这家酒店给我的总体印象不好。我们整个晚上都没在酒店休息好。我所在的房间在霓虹灯广告牌旁边，光线刺眼。停车场只能停二十多辆车，停不下只能停在马路边上。房费三百多，但是房间面积小，卫生搞得也不怎么好，房内设施跟不上，有些设施连三星级的都不如。房间电话也是坏的。这些倒还不是最重要的。要命的是，我所在的房间没有窗户！！!（这一点并没有在预定界面上说明！!）空调也不行！温度显示21度，降不下来，整个房间很闷热！！下楼去前台找服务员，半天才来一个人，调试了一会空调说这个问题解决不了，想换房却说同等价位的房型都满了，也不给换。晚上睡觉时，小孩被闷热得不行，竟然吐了！！！本来住酒店是为了有一个舒适的休息环境，没想到这家星级酒店却给我这样的入住体验！我真的是醉了。而且我还感受到酒店有种歧视客户的感觉。入住之前我打电话给前台咨询一些事，说我在上预定的，然后前台就很不耐烦，急于挂断电话。总体而言，这和酒店所宣传的四星级酒店标准相差很远。

第二次入住，估计因为是旅游淡季，酒店整体状况都很不好。首先我明确预定是两人入住大床房，结果房间里从拖鞋到洗漱用品都只有一套，打电话让服务员送一套，服务员态度很恶劣，还反问我说是单人房就只有一套！谁规定大床房只能住一人？！服务员最后还是送来了。房间里，地毯脏，有明显烟烫的洞，淋浴间门有问题，用塑料片遮挡，水依然会溅出很多，而且淋浴间隔断处发霉严重！！早餐餐厅有人不断抽烟，也没有服务员上去制止。酒店唯一的好处在于地理位置不错，在江边，离洪江古商城步行近。这样的酒店，不会再去了。

酒店位置方便楼下很多好吃的，服务员态度很好尤其是客房中心的，但酒店设施太有问题。进房间后房卡取不了电，客房中心的人下来处理说是房卡没做好请总台的人从新送了张卡上来。晚上大概十点半就睡了一切相安无事单到晚上大概一点四十左右一进门的那个廊灯和夜灯就自己在那一亮一灭（估计是开关的问题）又打电话给客服中心，服务员下来处理了20分钟也没搞好就通知总台给我们换到对面的房间。大半夜的只能一通折腾我也是无语。再有酒店4楼有KTV，隔音做的不好，我住11楼都能听到声音哦，所以大家慎重选择。